Ich habe ein neues Hobby: Beschwerde – Emails schreiben.

Sachen, die einen schon ewig aufregen einfach mal aufschreiben und an die “schuldigen” Personen/Unternehmen etc. schicken. Und ich will jetzt von keinem hören, ob ich nichts besseres zu tun hätte, wie z.B. studieren. Im Moment sitze ich nämlich im Zug und ohne meine Unterlagen (die ich aus Gewichtsgründen nicht mitnehmen konnte) kann ich leider nicht soviel für die Uni machen… Außerdem: Wenn nie jemand etwas sagt, dann ändert sich auch nichts. (*revoluzzermäßigguck*)

Im Folgenden Auszüge aus meinen jüngsten Werken.

Die Bahn

Nummer 1: Da ist die Regierung mir wohl zuvor gekommen. Die Mail an Herrn Mehdorn, habe ich leider nicht mehr rechtzeitig abschicken können…

Adressat: EX- Bahnchef Hartmut Mehdorn

Betreff: Bahnpreise inakzeptabel

“Sehr geehrter Herr Mehdorn,

als ich neulich in der Zeitung über die erneute Erhöhung der Bahnpreise, trotz hervorragendem Gewinn der Bahn, gelesen habe, dachte ich ich sehe nicht richtig. Ich bin Studentin und fahre fast jeden Monat von Lüneburg nach Stuttgart und zurück.

Obwohl ich die Bahncard 50 besitze kostet mich das immer noch 58 € pro Fahrt, also 116 € im Monat. Und ab Dezember soll es dann nochmal um fünf Euro teurer werden?

Ihr Marketing wirbt ständig dafür, dass die Bahn Menschen zusammenbringt; bei diesen Preisen ist das leider ziemlich unmöglich.[...]

Studentenpreise wären bei der Bahn also durchaus angebracht.”

Balea

Nummer 2: Ok, ist zwar nicht weltbewegend, aber es kann nach einer Weile doch ziemlich nerven.

Adressat: Balea bzw. DM Drogeriemärkte

Betreff: Mängel an einem Produkt

“Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich Sie darauf hinweisen, dass die Verpackung bei Ihrem Produkt ”Balea Face, Erfrischende Reinigungstücher, normale und Mischhaut” folgende Mängel aufweist. Der zum Öffnen vorgesehene Klebestreifen reist beim Öffnen die ganze Verpackung ein. [...] Durch das Öffnen wird also die Packung beschädigt und so ist eine Haltbarkeit der Abschminktücher nicht mehr gewährleistet. [...]

Ich bitte Sie diesen Fehler zu beheben, da ich weiterhin gerne dieses Produkt kaufen will, mich aber ohne Behebung dieses Mängels leider gezwungen sehe einen Hautpflegeartikel von einem anderen Hersteller zu kaufen.”

Die sehr freundliche Antwort kam ein paar Tage später:

[...]Wir freuen uns über Ihr Interesse an dem Produktangebot unserer Qualitätsmarken. Umso mehr bedauern wir, dass Ihnen die Balea Face Reinigungstücher Grund zur Beanstandung gaben. [...]Ihr aufmerksamer Hinweis ermöglicht uns, eventuellen Mängeln unserer Produkte nachzugehen und sie künftig zu vermeiden. [...]

Wir vermuten, dass dieser Produktionsfehler an der Verschlussfolie lag, deren Materialstärke etwas nach unten abweicht. Wenn diese nun mit einem Öffnungsetikett, dessen Klebekraft etwas nach oben abweicht, versehen wird, kann es leider zum Einreißen der Verschlussfolie kommen.

Wichtig beim Öffnen ist, dass das Etikett langsam und vorsichtig, nicht ruckartig abgezogen wird.[...]

HVV

Nummer 3: Gerade erst fertiggestellt und deshalb noch nicht ganz druckreif.

Adressat: HVV

Betreff: Nicht ausreichender Busverkehr

“Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wohne nun seit gut zwei Jahren in Lüneburg. Mir gefällt es hier prinzipiell sehr gut, aber vom ersten Tag an hat mich eine Sache gestört.

Die Fahrzeiten der Busse.

Das die Busse in Lüneburg nur bis 20:00 Uhr fahren, war für mich anfangs nur schwer zu glauben. Gerade in einer Studentenstadt, in der viele junge Leute auch noch abends unterwegs sind, in einer Stadt, die ein Nachtleben bietet.[...] Es ist nichtmal möglich nach einer Vorlesung die bis 19:45 geht noch per Bus nach Hause zu kommen.[...]

Besonders schlimm wird es, wenn man Besuch aus einer anderen Stadt hat. Ein Besuch eines Restaurants in der Innenstadt am Abend ist leider immer durch die Frage des Transports für den Rückweg abhängig, wenn man nicht zufälligerweise irgendwo ein zweites Fahrrad ausleihen kann. Viele können es auch gar nicht glauben, dass in Stadt wie Lüneburg, mit 72 000 Einwohnern und 10 000 Studenten die Busse nicht mindestens bis Mitternacht fahren. Wenn ich mit dem Zug nach Lüneburg fahre und wegen meiner BahnCard ein City Ticket dazu bekomme muss ich dem Bahnangestellten leider immer sagen, dass ich dieses nicht benutzen kann, da ich kurz nach 20:00 in Lüneburg ankomme und zu diesem Zeitpunkt kein Bus mehr fährt.

Ich fordere gar nicht, dass die Busse 20 minütlich bis 2 Uhr nachts fahren, aber wenn zumindest einmal die Stunde bis 24:00 ein Bus in jede Richtung fahren könnte, wäre vielen schon geholfen.[...]“

Und was stört euch so?^^